Задача

Создать единую платформу, которая позволит:

• пользователям получать юридическую помощь онлайн (чат, документы, консультации, оплата),
• сотрудникам управлять заявками, контролировать SLA и взаимодействовать с клиентами,
• снизить стоимость услуг через приложение и повысить доступность юридической помощи по всей России.

Мы разработали комплексное решение:

• Личный кабинет клиента: регистрация, профиль, история дел, загрузка документов, чат с юристом, оплата услуг.
• Личный кабинет сотрудника: управление заявками, распределение задач, аналитика.
• Мобильное приложение (iOS/Android): ключевые функции сервиса с адаптированным UX, push-уведомлениями и оплатой.
• Платежная интеграция: подключение шлюза для безопасных транзакций, работа со статусами и возвратами.
• Безопасность: шифрование, аутентификация, разграничение ролей, защита документов.
• Инфраструктура: масштабируемая архитектура с резервированием и мониторингом.

‍

Результат

• Запуск web-сервиса и мобильного приложения (Google Play, App Store).
• Юридическая помощь доступна пользователям 24/7 из любого региона России.
• Стоимость консультаций через приложение в 2 раза ниже, чем при традиционном обращении.
• Единая система управления клиентами и юристами, удобная для масштабирования бизнеса.

‍